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2023年5月1日,福星公寓护理部从医院,担架接来一位重度失能的老人,87岁的“檀大爷”。办理入住时,家属表示老人的身体机能很差,包含重症肺炎、低氧血症、心衰竭、贫血、低钾血症、凝血功能异常、失眠等多达十几项疾病,当日血氧量84,而且只能吃流食,嗜睡严重。
“老人就交给你们了!”感受到家属心如火灼,又看到老人病弱缠身,副院长杨静与护理部杨主任,深知责任重大,不可辜负家属的信任,更是事必躬亲,带领护理员们竭尽全力、无微不至的照顾老人。终于在福悦楼二层护理员与杨院长、杨主任一同的照料下,老人身体有了起色。不仅能饮食正常,睡眠改善,精神状态也好了很多!
杨院长曾经说到,我们要不留余地的去照顾老人,虽然会遇到很多困难,也许结果不尽人意,但我们不会退缩,尽我们最大的努力,给老人最好的服务,最大的信心和希望。在与老人的交往中,细节主要表现在:爱心多点、责任心强点、对老人热心点、态度认真点、动作轻点、考虑周到点、表情丰富点,以及对老人尊重些、体贴些、理解些、真诚些。如果能做到以上这些,我们的护理工作就会得到老人及家属的认可,一份专业护理,也更让家属安心放心。
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